VEVO Australia: come verificare il visto online e controllare il passaporto associato

Hai appena ricevuto l’approvazione del tuo visto Australia o stai per partire e vuoi verificare che sia tutto in ordine? VEVO (Visa Entitlement Verification Online) è lo strumento ufficiale del governo australiano che ti permette di controllare online lo stato del tuo visto, le condizioni associate e il passaporto collegato.

In questa guida vediamo come usare VEVO in modo pratico, cosa verificare prima della partenza, come gestire eventuali problemi e cosa fare se hai cambiato passaporto dopo l’approvazione. L’obiettivo è arrivare al check-in con la certezza che i tuoi dati siano corretti e aggiornati nel sistema australiano.

Cos’è VEVO e quando ti serve davvero

VEVO è il sistema online gratuito del Department of Home Affairs che permette a titolari di visto, datori di lavoro e agenzie di verificare i dettagli di un visto australiano. Per te che parti come turista o per brevi periodi, è principalmente uno strumento di autocontrollo: ti assicuri che le informazioni nel sistema corrispondano ai tuoi documenti e che il visto sia attivo.

A differenza di ImmiAccount, VEVO mostra i dettagli del tuo visto attualmente “in effect” (in vigore). Non è uno strumento per seguire l’iter di una domanda in corso.

Cosa puoi vedere su VEVO

Quando accedi a VEVO con i tuoi dati, il sistema ti mostra:

• Tipo di visto: la classe e la sottoclasse (es. Subclass 651 – eVisitor)
• Stato del visto: se è in vigore, scaduto o cancellato
• Data di scadenza: fino a quando puoi usare il visto per entrare in Australia
• Condizioni del visto: eventuali restrizioni (es. “no work”, limiti di permanenza)
• Passaporto associato: il numero di documento collegato al visto
• Period of stay: quanto tempo puoi rimanere in Australia per ogni ingresso (es. fino a 3 mesi)

Queste informazioni sono quelle che le compagnie aeree e l’immigrazione australiana vedono quando controlli i tuoi documenti. Per questo è fondamentale che corrispondano esattamente a ciò che hai in mano.

Quando usare VEVO

Ci sono tre momenti in cui verificare il visto su VEVO è particolarmente utile:

• Subito dopo l’approvazione: confermi che i dati nel sistema siano corretti (nome, passaporto, date)
• Prima del check-in aereo: ti assicuri che il visto sia ancora valido e collegato al passaporto che userai per viaggiare
• Dopo un cambio di passaporto: verifichi che l’aggiornamento dei dati sia andato a buon fine e che il nuovo documento sia nel sistema

Se hai rinnovato il passaporto dopo l’approvazione del visto ma prima della partenza, VEVO diventa essenziale per evitare problemi al check-in. Ne parliamo in dettaglio più avanti.

Cosa avere a portata di mano (per non sbagliare)

Per accedere a VEVO e ottenere risultati corretti, hai bisogno di informazioni precise. Il sistema è sensibile ai dettagli: un solo carattere sbagliato può restituire “no record found” anche se il tuo visto esiste ed è valido.

Dati anagrafici e documento

VEVO ti chiederà:

• Tipo e numero di passaporto: deve corrispondere esattamente a quello nel sistema (attenzione a O e 0, I e 1)
• Paese di emissione: il paese che ha rilasciato il passaporto (es. Italia)
• Data di nascita: formato giorno/mese/anno, deve essere identica a quella nella domanda
• Nome e cognome: come appaiono sul passaporto (alcuni sistemi accettano variazioni, ma è meglio essere precisi)

Nota: Se nel passaporto hai un secondo nome o doppio cognome, inseriscili esattamente come appaiono nel documento. Eventuali spazi, trattini o apostrofi vanno rispettati.

Reference number: dove trovarlo

Oltre ai dati del passaporto, VEVO può richiedere (o ti permette di usare) un reference number. Questo è un codice univoco associato al tuo visto e può trovarsi in diversi posti:

• ImmiAccount: nella sezione “My applications” accanto al visto approvato, trovi “Transaction Reference Number” (TRN)
• Email di grant notification: l’email di approvazione del visto contiene solitamente un numero di riferimento
• App Australia ETA: se hai fatto domanda tramite app per l’ETA, il reference è visibile nei dettagli della richiesta
• Ricevuta di pagamento: quando hai pagato la tassa del visto, hai ricevuto una conferma con un numero di transazione

Se non trovi il reference number, non preoccuparti: puoi comunque usare VEVO inserendo i dati del passaporto e la data di nascita. Il reference è un’alternativa, non un requisito assoluto per la verifica.

Errori tipici: 1 cifra sbagliata = “no record”

Gli errori più comuni che impediscono a VEVO di trovare il visto sono:

• Numero passaporto errato: confondere la lettera O con lo zero, o la I con il numero 1
• Data di nascita invertita: usare formato mese/giorno invece di giorno/mese
• Spazi extra nel nome: alcuni sistemi sono sensibili agli spazi doppi o iniziali/finali
• Paese di emissione sbagliato: selezionare il paese di nascita invece del paese che ha emesso il passaporto

Se VEVO ti dice “no record found”, prima di allarmarti ricontrolla attentamente ogni carattere. Nella maggior parte dei casi il visto esiste, ma i dati inseriti non corrispondono perfettamente.

Come verificare il visto su VEVO in 3 minuti

Il processo di verifica su VEVO è pensato per essere rapido. Una volta che hai i dati corretti, bastano pochi clic per vedere lo stato del tuo visto.

Scelta del metodo di accesso

VEVO offre tre modalità di accesso:

• Passport details: inserisci numero passaporto, paese di emissione e data di nascita. È il metodo più comune per turisti
• ImmiCard number: per chi ha una ImmiCard (residenti permanenti o alcuni titolari di visto lungo). Probabilmente non si applica a te
• VEVO reference number: se hai il reference dalla domanda, puoi usare quello insieme alla data di nascita

Per un eVisitor o ETA, passport details è l’opzione standard. Scegli questa, inserisci i dati e procedi.

Cosa controllare nella schermata risultati

Una volta che VEVO trova il tuo visto, la schermata ti mostra diverse informazioni. Ecco cosa verificare con attenzione:

• Tipo di visto: controlla che corrisponda a quello richiesto (es. “Subclass 651” se hai fatto domanda per eVisitor)
• Stato “In effect”: deve risultare attivo. Se vedi “Ceased” o “Cancelled”, c’è un problema
• Expiry date / Must not arrive after: sono le date chiave mostrate da VEVO (scadenza e “non arrivare dopo”). In pratica: devi arrivare/entrare entro i limiti indicati, poi il soggiorno massimo è regolato dal period of stay (es. fino a 3 mesi per visita).
• Passaporto collegato: il numero deve essere identico a quello del passaporto che userai per viaggiare
• Condizioni: leggi eventuali restrizioni (es. “8101 – No work” per visti turistici). Se non rispetti le condizioni, rischi cancellazione del visto
• Period of stay: quanto tempo puoi rimanere per ogni ingresso (es. “Stay for up to 3 months on each visit”)

Nota prudente: VEVO mostra sia expiry date sia must not arrive after date. Controllale entrambe e fai sempre riferimento alle diciture presenti nella tua schermata VEVO.

Se tutto corrisponde, sei a posto. Puoi fare uno screenshot o stampare la pagina come riferimento, anche se non è obbligatorio portarlo con te: le compagnie aeree e l’immigrazione vedono questi dati elettronicamente.

“Passaporto associato”: come capirlo e cosa significa

Uno degli aspetti più delicati di VEVO è il passaporto associato al visto. Il sistema australiano lega il visto a un documento specifico, e se viaggi con un passaporto diverso possono sorgere problemi.

Regola pratica: usa lo stesso passaporto in domanda e in viaggio

Quando hai fatto domanda per il visto, hai inserito i dati di un passaporto. Quel passaporto è ora “collegato” al visto nel sistema. La regola base è semplice: usa quel passaporto per viaggiare.

Se arrivi al check-in con un passaporto diverso da quello associato al visto, anche se è tuo e valido, il sistema potrebbe non riconoscere il visto. La compagnia aerea controlla elettronicamente se il passaporto che presenti ha un visto valido, e se i dati non coincidono, rischi di non imbarcarti.

Se hai due passaporti: come evitare mismatch al check-in

Alcuni cittadini hanno doppia cittadinanza e quindi due passaporti. In questo caso, devi fare attenzione a quale hai usato per la domanda:

• Domanda con passaporto italiano: viaggia verso l’Australia con il passaporto italiano. È quello su cui risulta il visto
• Se hai due passaporti: usa in viaggio lo stesso documento i cui dati risultano corretti nel sistema (e con cui hai fatto domanda/aggiornamento). Se devi cambiare documento, aggiorna prima i dati con Home Affairs e poi ricontrolla su VEVO.
• Transiti e scali: per voli con scalo, usa lo stesso passaporto per tutti i check-in. I sistemi delle compagnie sono collegati e vedono il visto sul documento specifico

Se per qualche motivo devi usare un passaporto diverso, contatta Home Affairs prima di partire per capire se è possibile trasferire il visto al nuovo documento. Non improvvisare all’aeroporto.

Nuovo passaporto: cosa fare (e cosa NON fare)

Hai rinnovato il passaporto dopo aver ottenuto il visto? È una situazione comune, ma richiede un passaggio in più per evitare problemi. Il visto rimane valido, ma devi aggiornare i dati del documento nel sistema australiano.

Nota importante (ETA 601): se il tuo visto è un ETA (subclass 601) e cambi passaporto, devi presentare una nuova domanda ETA con il nuovo documento: l’ETA non può essere trasferita su un passaporto nuovo.

Aggiornare i dati del passaporto con Home Affairs

Se hai cambiato passaporto dopo l’approvazione del visto ma prima di partire, ecco cosa fare:

• Accedi a ImmiAccount: usa le credenziali con cui hai fatto domanda
• Trova il visto approvato: nella sezione “My applications”, clicca sul visto in questione
• Aggiorna i dettagli del passaporto: usa la funzione ufficiale in ImmiAccount (“Update details” → “Change of passport details”) oppure, se non disponibile, il web form ufficiale “New Passport Details”.
• Inserisci i dati del nuovo passaporto: numero, data di emissione, data di scadenza. Controlla due volte che siano corretti
• Attendi conferma: in alcuni casi ricevi un’email di conferma, in altri l’aggiornamento è immediato

Per maggiori dettagli su questo processo e casi specifici, puoi consultare la guida dedicata: nuovo passaporto e visto eVisitor.

Nota importante: L’aggiornamento dei dati del passaporto può richiedere tempo per riflettersi nei sistemi. Fallo con anticipo, non la sera prima della partenza. Verifica sempre su VEVO che il nuovo passaporto sia effettivamente collegato al visto prima di andare in aeroporto.

Checklist post-aggiornamento: ricontrolla su VEVO

Dopo aver aggiornato i dati su ImmiAccount, verifica sempre su VEVO che il cambio sia andato a buon fine. Ecco cosa controllare:

• Accedi a VEVO con il nuovo passaporto: inserisci i dati del documento appena rinnovato
• Controlla che il visto risulti associato: deve comparire lo stesso visto di prima, ma con il numero del nuovo passaporto
• Verifica le date: validity date e condizioni non dovrebbero essere cambiate
• Fai uno screenshot: conserva una prova che il nuovo passaporto sia collegato al visto

Se VEVO non trova il visto usando il nuovo passaporto, ma lo trova ancora con il vecchio, significa che l’aggiornamento non è stato completato. In questo caso, contatta Home Affairs o riprova ad aggiornare i dati.

Cosa NON fare: Non viaggiare con il nuovo passaporto se VEVO mostra ancora il visto collegato al vecchio. Anche se il vecchio passaporto è scaduto, portalo con te come prova del visto, oppure risolvi l’aggiornamento prima di partire. Presentarsi al check-in con un documento “scollegato” dal visto è il modo più sicuro per non imbarcarsi.

Problemi comuni (e soluzioni rapide)

Nonostante VEVO sia uno strumento relativamente semplice, possono capitare intoppi. Vediamo i problemi più frequenti e come risolverli.

VEVO “No record found”

Se VEVO ti dice che non trova alcun record, le cause possibili sono:

• Dati inseriti incorretti: ricontrolla numero passaporto, data di nascita e paese di emissione. Anche un solo carattere sbagliato impedisce la ricerca
• Visto non ancora approvato: VEVO mostra solo visti “granted”. Se la domanda è ancora in lavorazione, non comparirà. Controlla lo stato su ImmiAccount
• Visto cancellato o scaduto: se il visto non è più valido, VEVO potrebbe non mostrarlo o indicare “ceased”
• Aggiornamento passaporto non sincronizzato: se hai cambiato documento ma l’aggiornamento non è ancora propagato nei sistemi, prova con i dati del vecchio passaporto

Se hai verificato tutto e VEVO continua a non trovare nulla, ma sei sicuro di avere un visto approvato (hai l’email di grant), contatta Home Affairs tramite il form di assistenza VEVO o il numero per informazioni sui visti.

Dati non aggiornati / errore su nome o data di nascita

A volte VEVO mostra il visto, ma i dati anagrafici sono sbagliati (es. nome scritto male, data di nascita errata). Questo può succedere se c’è stato un errore nella domanda originale. In questo caso:

• Verifica il passaporto: assicurati che i dati su VEVO corrispondano esattamente al passaporto che userai
• Se c’è un errore nel sistema: devi contattare Home Affairs per una correzione. Non puoi modificare nome o data di nascita direttamente su ImmiAccount
• Se l’errore è sul passaporto: in teoria dovresti far correggere il passaporto stesso, ma questo raramente è il caso

Per errori nella domanda di visto che hanno portato a dati sbagliati nel sistema, consulta: errori eVisitor 651.

“VEVO non conferma cittadinanza australiana” (caso particolare)

Alcuni utenti cercano di usare VEVO per confermare la cittadinanza australiana propria o di un familiare. VEVO non serve a questo. VEVO è uno strumento per verificare visti, non cittadinanza.

Se sei cittadino australiano, non hai bisogno di un visto per entrare in Australia. Devi invece presentare un passaporto australiano valido o, se viaggi con passaporto straniero, un documento che provi la cittadinanza (es. certificato di cittadinanza).

Se VEVO ti dice “no record found” e sei cittadino australiano, è normale: non hai un visto registrato perché non ne serve uno. Non interpretarlo come un problema.

Se serve assistenza tecnica: form ufficiale VEVO enquiry

Quando hai provato tutto e VEVO continua a darti problemi (o i dati mostrati sono palesemente errati), puoi contattare il supporto tecnico di Home Affairs tramite il form VEVO enquiry ufficiale.

Il form si trova sul sito del Department of Home Affairs e ti permette di segnalare:

• Impossibilità di accedere a VEVO nonostante dati corretti
• Dati errati mostrati nella schermata risultati
• Problemi di sincronizzazione dopo aggiornamento passaporto
• Necessità di chiarimenti su condizioni del visto

Quando compili il form, fornisci tutti i dettagli: numero passaporto, data di nascita, reference number (se ce l’hai) e descrizione precisa del problema. Home Affairs indica un obiettivo di risposta entro 5 working days, quindi non aspettare l’ultimo giorno prima di partire per cercare assistenza.

Come condividere la prova del visto (privacy)

In alcuni casi potresti dover mostrare la conferma del visto a terzi: compagnie aeree, agenzie di viaggio, datori di lavoro (se il visto permette di lavorare). VEVO ti permette di farlo in modo sicuro, ma è importante sapere cosa condividere e cosa no.

A chi puoi mostrarlo e perché

È legittimo condividere i risultati di VEVO con:

• Compagnie aeree: alcune chiedono una copia della conferma del visto prima del check-in online, soprattutto se il sistema automatico non riconosce il visto
• Datori di lavoro australiani: se hai un visto che permette lavoro, il datore può chiederti di verificare le tue condizioni tramite VEVO
• Agenzie di immigrazione: se ti stai facendo assistere per pratiche più complesse, potrebbero chiederti uno screenshot di VEVO per verificare lo stato attuale
• Scuole o istituzioni: se il visto è per studio, potrebbero richiederti conferma delle condizioni

In generale, non condividere i risultati di VEVO con estranei o su richieste non motivate. I dettagli del visto contengono informazioni personali sensibili.

Consenso e dati: cosa dare a terzi (minimo necessario)

Quando devi condividere la prova del visto, segui il principio del minimo necessario:

• Screenshot parziale: se possibile, copri dati non rilevanti (es. data di nascita completa se non serve)
• Solo informazioni richieste: se la compagnia aerea chiede conferma che hai un visto valido, basta mostrare tipo di visto, stato “in effect” e data di scadenza. Non servono condizioni dettagliate
• Evita condivisioni pubbliche: non postare screenshot di VEVO sui social o in gruppi pubblici, anche se hai oscurato alcuni dati. Il numero di passaporto e altri dettagli possono essere usati impropriamente
• Usa canali sicuri: se devi inviare via email, assicurati che sia un indirizzo ufficiale (es. compagnia aerea) e non un mittente sconosciuto

Ricorda che VEVO stesso può essere usato per fornire prova delle tue condizioni di visto a terzi. Puoi usare VEVO per fornire prova delle tue condizioni di visto a terzi (ad esempio datori di lavoro, proprietari di casa o autorità di un Paese in cui vuoi viaggiare). Condividi solo ciò che serve e usa canali sicuri; in alternativa, puoi fornire a un soggetto legittimato i dati necessari per verificare direttamente su VEVO.

Privacy: I dati del visto sono informazioni personali protette. Home Affairs ha linee guida su come le organizzazioni possono usare VEVO per verifiche. Se qualcuno ti chiede accesso ai tuoi dati, hai diritto di sapere perché e come verranno usati.

Riepilogo: checklist pre-partenza con VEVO

Prima di chiudere la valigia e dirigerti in aeroporto, dedica 5 minuti a una verifica finale su VEVO. Ecco la checklist completa:

• Accedi a VEVO con i dati del passaporto che userai per viaggiare
• Verifica che il visto risulti “In effect” (attivo)
• Controlla la validity date: devi entrare in Australia prima di quella data
• Conferma che il numero di passaporto su VEVO corrisponda al tuo documento
• Leggi le condizioni del visto: assicurati di rispettarle (es. “no work” per visti turistici)
• Annota il period of stay: saprai quanto tempo puoi rimanere per ogni visita
• Fai uno screenshot o stampa la pagina: non è obbligatorio, ma utile come riferimento

Se hai fatto tutto questo e ogni punto è a posto, sei pronto a partire. VEVO ti ha dato la conferma che il sistema australiano ha il tuo visto registrato correttamente, e questo è ciò che conta al momento del check-in e dell’arrivo.

Buon viaggio!